Rezervaci ubytování lze provést telefonicky nebo e-mailem.
Při rezervaci skupiny nad 10 osob je požadována záloha ve výši 50% z ceny ubytování. Záloha musí být uhrazena nejméně 7 dnů před termínem ubytování na bankovní účet nebo hotově na recepci hotelu.
Při rezervaci více dnů či týdnů předem je závazná pouze písemná objednávka (e-mail nebo poštou zaslaná písemná objednávka) obsahující fakturační údaje zákazníka, kontakt a jméno oprávněné osoby.